Kritik yang Membangun, Pujian yang Menguatkan

Di era media sosial, kritik sering lebih cepat dipublikasikan daripada pujian. Artikel ini mengajak kita menata ulang cara bersuara sebagai konsumen: menyampaikan keluhan lewat jalur yang bertanggung jawab, sekaligus berani meramaikan pujian sebagai bentuk dukungan nyata bagi UMKM.